定期券

IC定期券 紛失・盗難時のご案内

  • (1)PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社(※クレジット機能がない場合は不要です。)それぞれの紛失・盗難デスクにご連絡ください。
    ⇒ICカードの利用停止を行い、悪用を防止いたします。
    ※ICカードを再発行される場合、お届けには約3〜4週間が必要です。

  • (2)阪神電車の定期券発売窓口、または梅田・尼崎・甲子園・神戸三宮の各駅長室へお申し出ください。
    ⇒磁気定期券として再発行(手数料220円)いたします。
    ※磁気定期券への再発行は、PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクにお電話いただき、利用停止の手続きを行った後となります。
    ※磁気定期券を紛失された場合は、再発行できませんのでご注意ください。
    ※他の鉄道会社で購入された定期券の場合は、一部お取り扱いできませんのでご注意ください。

  • (3)再発行されたICカードがお手元に届きましたら、ICカードと磁気定期券を阪神電車の定期券発売窓口、または梅田・尼崎・甲子園・神戸三宮の各駅長室までお持ちください。
    ⇒その場でIC定期券を発行(無手数料)いたします。

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