甲子園駅・神戸三宮駅では、ホームからの転落防止対策及び、列車との接触防止対策として、列車の接近及び発車をお知らせする表示器を設置しています。

エレベーター及びエスカレーターの設置駅一覧はこちらをご覧ください。

主要な駅では列車の種別・行先などを表示する列車案内表示器を設置するとともに自動放送による案内も併せて行っています。
また、その他の駅でも列車の接近を知らせる列車接近表示器を設置し、列車の停車・通過を案内しています。

目の不自由な方に、点字等により駅の構内図を表示する触知図式案内板を設置しています。

目の不自由な方に、駅の階段の位置や触知図式案内板の位置をお知らせする誘導チャイムを設置しています。

目の不自由な方のために、券売機を設置していない東鳴尾・洲先駅以外の全駅で点字による運賃表示を行っています。

全駅に誘導ブロック・警告ブロックを設置しています。黄色い線は、目の不自由な方の重要な誘導案内設備となっています。立ち止まったり、荷物を置かないようお願いします

車いすご利用のお客さまの階段の昇降を補助する階段昇降機を大開駅に設置しています。

車いすご利用のお客さまにも安心してご利用いただけるよう全駅に折りたたみ式スロープを整備しています。

全車両の神戸寄りに設けています。シートの色をグレー（5700系はグリーン）にして、通常の座席と区別しています。
また、心臓ペースメーカー等医療用電気機器を使用されている方に配慮して、優先座席付近では、混雑時には携帯電話の電源をお切りいただくようご案内しています。

座席にくぼみを付けたバケットシートを8000系（一部）、5500系、5550系、5700系、9000系、9300系（一部）、1000系に設置してます。座り心地が良いだけでなく、座席定員どおりお座りいただくことにも役立っています。

進行方向に対し直角に配置した転換可能（一部固定）なクロスシートを9300系及び8000系（一部）の中間車両に設置しています。ロングシートにくらべ個人の空間を確保しやすく、長時間の乗車に適しています。

車内の温度は27度に設定しており、武庫川線を除く全列車に各1両（神戸側から2両目）「弱冷車」を設け、設定温度を28度としています。

視覚的に情報を提供するため、扉の上部（1両当たり3か所）に、5500系（一部）、5550系、8000系、9000系、9300系、1000系には、LED式の車内案内表示装置を設置しています。列車種別、停車駅、営業案内などの文字情報を表示しています。
また、5700系及び5500系（一部）では、液晶式車内案内表示器を設置し、停車駅・乗換案内などの情報を、イラストや大きな文字を用いて表示しています。

扉での事故を未然に防ぐため、5500系・5550系・5700系・9000系・9300系・8000系（一部）・1000系及び武庫川線のワンマン車両では扉の開閉を警告音でお知らせする扉開閉予告ブザーを採用しています。
また、5500系（一部）・5550系・5700系・8000系（一部）・1000系では耳の不自由な方のためにブザーと同時に点滅するLED式の扉開閉予告灯、及び、目の不自由な方に扉の位置をチャイム音で知らせる誘導鈴を設置しています。

原則として、先頭・最後尾以外の中間車両の神戸寄りの扉横に設けています。なお、5500系（一部）・5550系・5700系・8000系（一部）・1000系ではすべての車両に設けています。

ホームから車両の連結間へ転落する事故を未然に防止するためのもので、車両にゴム製の外ほろを取り付けています。なお、1000系には、先頭車同士の連結部に音と音声で注意を促す転落防止放送装置を設置しています。